OMICard客戶關係行銷系統目前提供OMIMail和OMISms模組，利用E-mail和簡訊即時回應功能，與消費者建立一對一的互動關係，並與後端資料庫結合，藉由統計消費者的閱信行為，分析客戶喜好，傾聽消費者的需求，協助企業達成低成本高效益的個人化電子行銷，精準的命中核心顧客。
OMICard採用Web Application，只需安裝一套系統，就可以在任何有網路的地方登入使用，隨時執行行銷專案。
OMICard怎麼傾聽
OMICard運用『行動虛擬網站』的技術協助企業傾聽消費者的聲音，『行動虛擬網站』的傾聽技術與『追蹤技術』最大的不同就是OMICard不在收信者的電腦中植入或執行任何程式（如Spy ware、JavaScript）或是Cookie，因此不會侵犯收信者的隱私。
OMICard系統將郵件內容自動轉成虛擬網站的首頁，再將此首頁寄給每一個收信者，當收信者收到郵件時並打開開始閱讀或點擊時，就如同上一般的網站一樣，OMICard系統會開始記錄收信者的閱覽行為，只要在這個虛擬網站的範圍內，即使收信者點選EDM時以外的網頁時，OMICard均可詳細記錄其閱覽軌跡，同時也保有收件者的隱私。
OMICard的「傾聽」技術著重於如何收集及運用消費者閱信時的動態資料，透過OMICard系統完整地蒐集顧客及客戶的資訊，可以針對不同類型、等級的客戶來擬定最佳的銷售計畫與銷售策略，縮短銷售活動的時間，妥善運用銷售資源。
為精準行銷所提供的事件觸發功能
OMICard除了有完整的傾聽技術外，還有獨特的『事件觸發』機制，在傾聽消費者的需求後，更能依消費者的興趣偏好給予適當二次行銷訊息。
多層網頁的『傾聽』機制將消費者閱信的開啟、點選連結、轉寄、退信、回信、取消訂閱、進行留言等行為回傳給系統，而『事件觸發』機制則依以上不同的行為觸發預設的二次訊息給消費者，如此一來便完成主動又符合消費者需求的精準行銷。
範例
使用者可以設定以下行銷策略，例如當客戶點擊A產品的連結時，系統就送出A產品更詳細的介紹或折價券(精準行銷模組)，若客戶下載折價券就通知使用者的客服人員，如此便能提供消費者更準確的訊息，也能更清楚的掌握消費者的偏好。
不僅替企業省下大量的時間及金錢（節流）並且讓企業比對手更快的發覺潛在客戶增加收益（開源）。
OMICard的客戶關係維護之道
OMICard協助企業利用Email行銷，傾聽消費者的需求，給予消費者合意的訊息。
從源頭就精準鎖定目標客戶的Email行銷，讓Email行銷回歸原來的常軌，才能真正做到「治本」，在對的時間送出正確的訊息給合適的人。
消費者不用再受到垃圾郵件的打擾，如此企業才能抓緊消費者的目光，精準的命中核心顧客，藉由OMICard詳細的報表，不斷分析消費者行為，並記錄至客戶資料庫中，久而久之就能準確的掌握每一個客戶的喜好，為企業和收件者創造雙贏的局面，這就是歐米秉持的永續客戶關係經營之道。
OMICard的其他特色~
完整豐富的分析報表
OMIMail提供完整的一對一的傾聽機制並提供每一個細節的完整報表，如開啟、點擊、轉寄、退信、回信、取消訂閱、聯絡簿、地理位置、時間及閱覽所用電腦環境及能力等等，它讓使用者知道是誰？在哪裡？做了什麼事？並針對種種追蹤資料提供完整、易讀及具行銷意義的分析報表讓使用者輕易檢視行銷結果，方便企業修正或提供進一步的行銷策略。
彈性的行銷策略
歐米系統提供取消訂閱功能選項、留言版和轉寄功能，讓收件者能自行選擇是否要再收到相關訊息，並能追蹤消費者轉寄的信件，提供使用者更多的行銷資訊。
搭配留言觸發精靈、轉寄觸發精靈、取消訂閱觸發精靈模組便可達成鼓勵客戶分享、轉寄、或維繫等更多元化的行銷活動。
Data Mining功能
OMIMail針對任務及連結提供屬性及類別設定，使用者可以根據行銷需求自由設定並根據行銷追蹤結果對客戶分類或作其他行銷分析用途。範例：使用者可以給予每個連結分數並依客戶點擊將分數相加並藉此將客戶分為五大類（0-20, 20-40,40-60,60-90,80-100）並依此分類執行不同的行銷策略。
完整的安全性機制
歐米系統針對網路安全性關鍵要素所設計採取多樣化與深入的安全性防護技術，以保護重要的資料和網路資源，避免任何資料洩露和遭受非法入侵，例如：
網路環境架構安全性：高安全性DMZ網路環境系統架構。
身份驗證機制管理：安全驗證協定與密碼策略。
資料庫保密機制：COM元件資料存取與SSL資料保密協定。
高效能檔案加密：PDF檔案安全性加密 (電子帳單、報表資訊)。
彈性多層級權限設定與系統運作安全保護：權限管理與系統安全管理。
除了以上這些機制能滿足您的需求與安全要素考量，歐米並同時彈性支援客戶端環境安全性要求，系統持續透過這些健全的安全性解決方案來擴展客戶端的價值，不僅顧及今日電子商務的安性需求，更具備完整的安全性技術支援。
簡易API的提供
OMIMail已提供完整的功能，大多數用戶均可以立即使用，但如使用者想要作系統整合或特殊客製需求，OMIMail所提供的簡易API可以讓使用者省下大筆的客製費用及時間。
平台整合功能
可與OMISms模組交互使用。
其他功能如生日、電子報、定時、預約發送、一對一內容媒合、名單及內容過濾、任務及報表管理、客戶資料管理等等電子報功能均已涵蓋。
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