catalogOMICard的不同

OMI VS ...!

OMICard和其他產品有什麼不同?為什麼要選擇OMICard?OMI VS!針對不同議題做比較,提供您決策的參考。



【OMICard掌握核心技術】


OMICard從美國矽谷引進先進技術及知識,掌握了開發CRMarketing的核心技術,技術完整自行開發,產品變動彈性高,能隨市場變化,隨時修正開發更好的工具,帶給客戶更高的價值。
若是沒有核心技術,則不論再如何加值、或是客製,都無法因應市場變化達到應有行銷效益,歐米產品的背後擁有著強而有力的技術團隊,讓您在毫無進入CRMarketing-Email行銷的門檻。


【OMICard提供產品化的完整服務】


OMICard為了能提供用戶穩定且能隨市場變化的產品,擁有核心技術的歐米決定將OMICard與市面同質的客製軟體做出區別,將OMICard的走向定位為「Product」,也就是產品化的軟體。
產品化的軟體能夠帶給用戶更穩定的效能和更高的產品彈性,在售後產品升級或更新上更有保障,而採客製(SI)走向的產品則有以下缺點:


1.客製產品製作期長
沒有核心技術的軟體開發商在從事客製產品時,因沒有標準化的工具可以套用,必需對外購買封裝好的元件,無法自行掌握原始碼的更改權,等於是重新開發一個全新的商品,所有的架構都必需從零開始設計、撰寫,因此客製化軟體的製作經常耗時半年甚至一年以上。


2.客製產品製作成本高

依單一客戶需求而客製的產品雖能切合本身需求,但客製公司需投入的人力、 物力成本皆高,且只提供給單一公司使用,無法由客戶平均分攤生產成本,因此客製產品的價格往往相當高昂。
歐米的不同

歐米產品掌握核心技術且產品標準化、模組化,因此歐米系統的調整彈性大,能因應客戶的個別需求做參數調整,快速開發符合市場需求產品,用比客製產品更便宜的價錢、更穩定的效能,為企業帶來更多利益。



3.無法符合市場趨勢

客製產品只提供給單一客戶使用,開發時間長,但市場趨勢變化快,因此客製產品的使用生命週期短暫,花費時間金錢等待的商品卻只有不到二年的使用期,對企業的投資報酬率極低。


4.產品維護不易,無法升級

就像買車一樣,提供良好維修服務的廠牌通常比維修不便的廠牌來的有保障,沒有核心技術的客製化產品,許多開發元件都向外採購,當客戶產品需要維護或升級時,也因缺乏核心技術而無法快速的進行產品升級或更新,花了大筆金錢採購的軟體很容易成為市場孤兒,企業必需花費長時間進行產品更新或再花大錢重新購買升級產品。

歐米的不同

強調核心技術的歐米自行掌握了系統核心,所有客戶提出的需求都會被商品化,建入OMICard系統中,客戶不需一一客製個別產品便能得到領先市場趨勢的CRMarketing系統;歐米也提供API,可由客戶自行修改原始碼,與現有系統(如客戶資料庫)結合,甚至可以參與歐米產品API開發的樂趣。
高彈性且產品標準化的OMICard不斷吸收市場經驗與新穎技術,研發新功能,客戶可定期升級或得到產品維護更新的保障,延續產品的生命週期,大大降低客製化產品的風險。


OMI VS 濫發

根據統計一般消費大眾上網時,最常進行的活動就是進入私人信箱收發Email,觀 看訂閱的電子報或常去購物網站的促銷訊息,利用Email可以直接把訊息傳達給消 費者,這是最快速便利且主動到達消費者所在的行銷方式。


【濫發垃圾郵件的影響】

但於正當Email行銷手法之外所衍伸出的濫發做法,使企業之間展但於正當Email行銷手法之外所衍伸出的濫發做法,使企業之間展開垃圾郵件的攻防戰,不但無法達到有效的行銷,還使電子郵件淪為濫發的工具。

行政院研考會的調查顯示,有53.9%的人1天可收到10封以上的垃圾郵件,其中每天收到50封以上的更達19.1%,平均每人每天收到23.3封濫發的垃圾郵件。為濫發的工具。


【濫發郵件對企業的內外都會造成不好的影響】

1.破壞公司形象

濫發無用的資訊給收件者,令收件者感到厭煩,造成對公司產品的排斥心理。


2.浪費內部資源

發送EDM或電子報需要人力規劃、製作,找代發業者需要付代發費用,若是自行購買大補帖發送則會耗費網路資源。


OMICard的Email行銷

為了避免成為濫發業者的一員,OMI建議有心利用網路擴展市場的業者應培養網站的會員,建置一個良好的網站環境、提供互動環境及服務機制,就能形成網路社群人氣,塑造企業在消費者心中的價值。
使用OMICard的客戶資料管理功能,累積具有價值的消費者資料庫,您可依不同的消費族群發送不同的產品訊息,OMICard的多層傾聽機制事件觸發功能可協助您了解消費者的需求,並進行主動準確的互動行銷。
從源頭就精準鎖定目標客戶的Email行銷,針對網站會員的需求給予他想要接收的訊息,長期收集分析消費者資訊,便可進行後續的交叉銷售、廣告或公關活動、建立具投資價值的交易環境,讓Email行銷回歸原來的常軌,為企業和消費者創造雙贏的局面,這就是歐米秉持的永續客戶關係經營之道。


目前市面上有許多代發業者和發信軟體大補帖,這些業者只能提供粗糙的分析資訊,無法提供任何分析數據,客戶只知道EDM被發送出去了,卻無法得知消費者的反應,也無法藉由數據來分析消費者行為,是一種亂槍打鳥的行銷方式,甚至可能淪為濫發業者,破壞公司形象。

【採用代發的缺點】

1.代發業者的郵件名單來源不詳

使用不合法的名單可能觸及消費者的隱私問題,而品質不佳的名單大補帖也會使您的EDM在ISP業者處累積負面的積分,造成郵件無法正確的投遞給消費者。


2.資料安全性

若將既有的會員名單交由代發業者發送,則需顧慮客戶資料安全性的問題, 客戶資料為企業最重要的資產,若不慎將客戶個人資料外流,被不肖業者製成名單大補帖,則會傷及企業商譽。


3.無法提供詳細的行銷結果分析
通常代發業者採用「保證開啟封數」做為計費準則,若達多少人開啟郵件,就收多少費用,但有開啟郵件並不代表消費者確實接收到企業的訊息,不但無法了解消費者對每次行銷內容的意見,更不可能與消費者建立互動的行銷對話。